Home ข้อคิดดำเนินชีวิต การสร้างความโดดเด่นของธุรกิจเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ๆสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ

การสร้างความโดดเด่นของธุรกิจเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ๆสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ

16 second read
0
1,223

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ปัจจุบันโลกกำลังอยู่ในยุคของโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่ างแท้จริง มันจึงกลายเป็นอีกหนึ่งพื้นที่ขนาดใหญ่

ที่สร้างโอกาสให้ธุรกิจได้เจริญเติบโต ด้วยการสื่อสารที่ง่ายสะดวกสบายขึ้น ทำให้เราสามารถรับฟังความคิดเห็นของผู้

บริโภคต่อสินค้าและบริการต่างๆ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ทันท่วงที จึงไม่แปลกนักที่ Social Network

Marketing หรือ การตลาดออนไลน์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ค เข้ามามีความสำคัญกับธุรกิจทั้งขนาดเล็ก กลาง ไปจนถึง

ขนาดใหญ่ได้

ถ้าคุณใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คให้ถูกจุด ความจงรักภักดี

ของลูกค้า (CUSTOMER LOYALTY)

และชื่อเสียงของแบรนด์คุณก็จะเพิ่มขึ้นด้วย

Nicki Jenns บ ล๊ อ ก เ ก อ ร์ ส า วและผู้ประกอบการด้านออนไลน์ ได้เผยเคล็ดลับการตลาดออนไลน์ไว้ในเว็บไซต์

Yourstory ว่า การสร้างคอนเทนต์และการตลาดออนไลน์สามารถช่วยขย ายฐานลูกค้าได้ แต่จะเริ่มได้อย่ างไรดีล่ะ?

ถ้าคุณไม่เคยมีพื้นฐานด้านนี้มาก่อนเลย วันนี้เราจึงมีทุกอย่ างที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการสร้างตลาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ค

มาแ บ่ งให้กับคุณ

เริ่มต้นอย่ างไร?

ก่อนจะเริ่มวางแผนการตลาดสำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์ค คุณต้องรู้ธรรมชาติของธุรกิจตัวเองก่อน เ พ ร า ะบริษัทที่ขนาด

แตกต่างกันก็ย่อมต้องใช้วิธีการไม่เหมือนกัน เป็นต้นว่า

-บริษัทพาณิชย์ขนาดใหญ่ควรใช้โซเชียลมีเดียโดยเน้นที่การเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ เพื่อให้แบรนด์ของคุณ

เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากที่สุด

-ธุรกิจ SMEs ควรใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างฐานลูกค้าประจำ รวมถึงสร้างความเป็นเอกลักษณ์ในแบบธุรกิจขนาดกลาง

และเล็กได้

-ส่วนบริษัทที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นบริษัทรายอื่นๆ นั้น โซเชียลมีเดียสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างเครือขายกับบริษัท

กลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่ างดี

อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญมากที่คุณต้องรู้คือ คุณจะเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายประเภทใดได้เต็มประสิทธิภาพที่สุดผ่านโซเชียล

เน็ตเวิร์ค? ยกตัวอย่ างเช่น ถ้าคุณขายเสื้อผ้าสำหรับเด็กวัยรุ่น นั่นแปลว่า คุณต้องให้กลุ่มนักเรียนมัธยมบนเฟสบุ๊คนี่

แหละเป็นกระบอกเสียงให้กับสินค้าของคุณด้วยการลดราคาให้พวกเขา รวมถึงบอกลิงก์เพจเฟสบุ๊คของคุณไว้บน

เว็บไซต์หลักหรือกลุ่มต่างๆ บนเฟสบุ๊คด้วย

กฎ 10 ข้อของการตลาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ค

1 : พูดแต่น้อย รับฟังให้มาก

การตลาดที่ชูคุณภาพของคอนเทนต์ (Content Marketing) บนโซเชียลมีเดียจะประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องอาศัย

การรับฟังเป็นหลัก คุณต้องศึกษาข้อมูลออนไลน์ของกลุ่มเป้าหมาย หาให้เจอว่าสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าคืออะไร

จากนั้นจึงค่อยสื่อสารกับลูกค้า และสร้างมูลค่าเพิ่มให้คอนเทนต์ของธุรกิจคุณ

2 : ตรงประเด็น

คุณควรสร้างคอนเทนต์ที่กระชับและตรงประเด็น เน้นสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เข้มแข็งเพื่อให้ชนะใจลูกค้า

กลุ่มใหม่ๆ ไม่เน้นโปรโมตแบบหว่านแห

3 : คุณภาพมาก่อนปริมาณ

แน่นอนว่าการมี “friends” เพียง 1,000 คนที่อ่านและบอกคอนเทนต์ของคุณให้คนอื่นๆ ย่อมดีกว่า มี “friends”

20,000 คนที่ไม่ได้ใส่ใจกับคอนเทนต์ของคุณเลย และอย่ าพึ่งพาเพียงแค่การซื้อโฆษณาของเฟสบุ๊คที่โปรย

ว่าสามารถเข้าถึงผู้ใช้เป็นหมื่นรายในเวลาอันสั้นด้วยล่ะ

4 : มีความอดทน

การทำ content marketing บนโลกโซเชียลไม่อาจทำให้คุณทะลุเป้าได้ในวันเดียวหรอก แม้ว่าโฆษณา viral

จะเป็นสิ่งที่ใครหลายๆ เลือกทำ แต่สิ่งสำคัญกว่าคือการลงทุนลงแรงเพื่อผลในระยะย าวที่จับต้องได้จริงๆ

5 : ช้าๆ ได้พร้าเล่มงาม

ตั้งใจโพสต์คอนเทนต์ดีๆ ที่จะชนะใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ได้ก่อน แล้วแบรนด์ของคุณก็จะมีชื่อเสียงแพร่หลายตาม

การเผยแพร่ผ่านทวิตเตอร์ เฟสบุ๊ค หรือไซต์อื่นๆ ด้วยกลุ่มลูกค้าของคุณนั่นเอง ท้ายที่สุดแล้วชื่อของแบรนด์คุณก็จะ

ปรากฏอยู่ตามเสิร์ชเอ็นจินต่างๆ จนผู้คนจำนวนมากก็จะสามาถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

6 : หา Influencer

ในทางการตลาด คำว่า Influencer หมายถึง บุคคลที่มีชื่อเสียงบนสื่อโซเชียลและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของกลุ่ม

ผู้บริโภคจำนวนหนึ่ง ลองใช้เวลาศึกษาดูว่า influencer สำหรับตลาดของคุณควรเป็นแบบไหนสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับ

influencer เหล่านั้น เพื่อให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตามของพวกเขาอีกทอดหนึ่ง ถ้าคอนเทนต์ของคุณ

น่าเชื่อถือและน่าสนใจมากพอ ท้ายที่สุดธุรกิจของคุณก็จะได้ลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ และมีโอกาสใหม่ ๆ ในการ

เติบโตเพิ่มขึ้น

7 : เพิ่มพูนมูลค่า

การโหมโฆษณาโปรโมตสินค้าและบริการของคุณอาจทำให้ผู้คนเบื่อหน่ายหมดความสนใจ ดังนั้นการสร้างมูลค่าเพิ่ม

จึงเป็นเรื่องสำคัญ โฟกัสที่การขายให้น้อยลงหน่อยแล้วหันไปนำเสนอคอนเทนต์ที่โดดเด่นกว่าเดิม พร้อมกันกับ

พัฒนาความสัมพันธ์กับเหล่า influencer เมื่อเวลาผ่านไปการโปรโมตจะเกิดขึ้นเองแบบปากต่อปากโดยที่คุณ

ไม่ต้องทำเองเลยล่ะ

8 : สร้างเครือข่าย

ให้ความสำคัญกับการสร้างเครือข่ายติดต่อกันบนพื้นที่ออนไลน์เหมือนที่คุณทำในชีวิตจริง การสร้างและรักษาความ

สัมพันธ์กับผู้คนที่ติดตามธุรกิจคุณถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

9 : ความสม่ำเสมอ

อย่ าโพสต์คอนเทนต์แล้วก็ออฟไลน์หายไปซะเฉย ๆ แต่คุณต้องมีส่วนร่วมในการพูดคุยกับผู้คนที่สนใจคอนเทนต์นั้น

นั้นด้วย คุณไม่มีทางคาดเดาได้ว่าจะมีผู้ใช้งานออนไลน์เข้ามาดูคอนเทนต์ของคุณตอนไหน ดังนั้น จงเตรียมพร้อม

เสมอเพื่อพวกเขา ถ้าจู่ๆ คุณหายจากหน้าเพจไปเป็นอาทิตย์ๆ ลูกค้าก็ย่อมจะหายไปด้วยเช่นกัน

10 : “ให้” เพื่อที่จะ “รับ”

อย่ าคิดว่าคนอื่นจะบอกคอนเทนต์หรือพูดถึงแบรนด์คุณถ้าแม้แต่คุณเองยังไม่เคยสนใจแบรนด์อื่นๆ เลย เ พ ร า ะ

ฉะนั้น คุณจึงควรแบ่งเวลาส่วนหนึ่งบนโซเชียลเน็ตเวิร์คมาไว้เผยแพร่และติดตามคอนเทนต์ของคนอื่นๆ เสียบ้าง

ส่วนหนึ่งก็เพื่อเรียนรู้ตลาดและหาวิธีทำให้แบรนด์คุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ ด้วย

กล่าวโดยสรุป

จงสร้างความโดดเด่นให้บริษัทของคุณ เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ และรักษาสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะย าว ถ้าคุณสร้าง

คอนเทนต์ที่น่าสนใจ เข้าถึงง่าย และมีความเป็นมืออาชีพได้ เพียงเท่านี้ ความสำเร็จบนโซเชียลเน็ตเวิร์คก็เกิด

ขึ้นได้ไม่ย ากแล้วล่ะ

Load More Related Articles
Load More By Life
Load More In ข้อคิดดำเนินชีวิต
Comments are closed.

Check Also

ผู้ประเสริฐ ผู้ยอดเยี่ยม นี่แหละคือสิ่งที่ศักดิ์สิทธิ์สำหรับลูกๆ

ชาย ผ้ า ถุ ง ของแม่ เป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์ แม้ไม่ต้องปลุ … …