1. จงเรียนรู้จากคนเก่ง
สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ดีมาก เมื่อมีคนเก่งอยู่ในทีมเราจงเปลี่ยนการแ ย่ งซีน
การแข่งขัน ชิงดีชิงเด่น ให้เป็นการเรียนรู้ร่วมกันจะดีกว่านะ เราเอง
ก็จะได้ความรู้ใหม่ๆเพิ่มด้วย หัวใจสำคัญของการบริหารคือการจัดการ
คนและกำหนดทิศทางในการทำงานให้ทีม ไม่ใช่การแข่งขันประลอง
ความรู้กับลูกน้อง คนเป็นหัวหน้ามีหน้าที่ต้องเอาชนะใจ ไม่ใช่เอาชนะ
งาน ดังนั้น หากมีถ้าลูกน้องเก่งกว่าก็เรียนรู้จากเขา ถามคำถามจากเขา
และบางครั้งอาจลงมือทำเองบ้าง เพื่อจะได้มีโอกาสสัมผัสกับหน้างาน
จริง ๆ อย่ ามองว่าเป็นเรื่องเสี ยฟอร์ม เสี ยการปกครอง ถ้ามาถูกทาง
อาจเกิดผลพลอยได้ ในเรื่องการสร้างความยอมรับและเป็นการกระชับ
ความสัมพันธ์กันอีกทางหนึ่งด้วย
2. ให้เครดิต เสริมสร้างกำลังใจให้กัน
การชื่นชมและคอยให้กำลังใจคนทำงานเก่ง ๆ ด้วยการถ่ายทอดเรื่องราว
ความสำเร็จของพวกเขาให้เพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารคนอื่น ๆฟังด้วย
ชื่นชมคนเก่งว่าเป็นคนสำคัญของทีมและขององค์กรโดยรวม หากโดน
ทำเช่นนี้ไม่ว่าใครก็ต้องรู้สึกดีกันทั้งนั้น
3. ใช้คนเก่งให้เป็นประโยชน์
เมื่อมีคนเก่งอยู่ในทีม จงใช้ข้อได้เปรียบนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
พย าย ามดึงความสามารถของพวกเขาออกมาใช้ ค้นหาว่าพวกเขา
มีจุดเด่นในเรื่องใดบ้าง อะไรเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเรียนรู้เพิ่มเติม
แล้วท้าทายพวกเขาด้วยการมอบหมายงานที่จะสามารถนำคนเก่ง
เหล่านี้ไปสู่ความก้าวหน้าในอนาคตได้
4. ยิ่งไม่รู้ ยิ่งต้องถาม
คนเราไม่ได้เก่งทุกอย่ างหรือรู้ทุกอย่างบนโลกเสมอไปหรอกนะ
บางทีหัวหน้าก็ไม่ได้รู้ทุกเรื่อง อย่ าติดกับดักความคิดที่ว่าหัวหน้า
ต้องเก่งกว่าลูกน้อง เมื่อหัวหน้าถูกลูกน้องถามในเรื่องที่ไม่รู้ การพูด
ตรง ๆ ว่าไม่รู้ แม้ฟังดูง่าย แต่ก็ย ากมหาศาล สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุด
ก็คือ ความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความจริง ไม่ใช่สิ่งที่น่าอั บอ าย
เมื่อมีเรื่องที่เราไม่รู้ แต่เป็นทักษะที่ผู้นำทั้งหลายต้องฝึกฝนให้เป็นนิสัย
เมื่อไม่รู้ให้ตอบตามตรง และขอความช่วยเหลือจากคนมีความรู้
ความสามารถ อย่ ามองว่าพฤติกรร ม นี้เป็นเรื่องของคนอ่อนแอ
ในทางกลับกัน เป็นการแสดงออกถึงความเข้มแข็งอย่างที่สุดด้วย
เพราะความกล้าหาญที่จะยอมรับความจริงในเรื่องที่ไม่รู้ หรือทำไม่ได้
หัวหน้าที่ทำเช่นนี้ได้ถือว่าน่าชื่นชมสุด ๆ
5. ดัน “ ดารา ”
การเปิดโอกาสให้ลูกน้องเก่ง ๆ ได้เรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
เมื่อเห็นโอกาสที่ดีและเหมาะสม ก็ไม่ควรเก็บเขาไว้ที่เดิมจนเขา
ไม่ได้มีโอกาสเติบโต ควรส่งเสริมให้เขาได้มีโอกาสรับผิดชอบงานใหม่
ๆ ที่ท้าทาย และเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่งให้เติบโตในสายงานขึ้นเป็นลำดับ
6. รู้กว้าง สร้างวิสัยทัศน์
บางครั้งหัวหน้าอาจไม่มีความรู้และความชำนาญในงานระดับปฏิบัติ
การอย่ างลึกซึ้งเท่าลูกน้อง เพราะไม่ได้อยู่หน้างานอย่ างใกล้ชิดทุกวัน
แต่หัวหน้าก็จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องอื่น ๆ ที่ลูกน้องไม่รู้ด้วยเช่นกัน
ไม่ว่าจะเป็น วิสัยทัศน์ย าวไกล การวางกลยุทธ์ การตัดสินใจอย่า ง
รอบคอบ การบริหารจัดการเรื่องต่าง ๆอย่ างราบรื่นด้วยนั่นเอง
7. กำจัดความกลั ว สร้างความมั่นใจ
คนทุกคนย่อมมีความกลักันทั้งนั้น และความกลัวเหล่านี้นี่เองที่จะ
เป็นจุดเริ่มต้นของความไม่มั่นใจและทำให้เรานั้นไม่เป็นตัวของตัวเอง
วิธีการรับมือกับความกลั วก็คือ ยอมรับความกลัวด้วยความมั่นใจ
แล้วเดินหน้าต่อไป ให้เตือนตนเองอยู่เสมอว่าการจ้างและพัฒนาคน
ที่มีความสามารถเป็นสิ่งที่เจ้านายและหัวหน้าที่ดีควรทำ เพื่อผลดี
ของทีมและเพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์กร ถ้ามีลูกน้องเก่งก็จะทำให้
ประสิทธิภาพ ของทีมดีขึ้นมากด้วย และเป็นประโยชน์ต่อองค์กรด้วยนั่นเอง
