1.วางแผนก่อนพูดคุยเสมอ
ก่อนที่เราจะเข้าไปพูดคุยกับเจ้านาย นอกจากเราจะต้องมี
วัตถุประสงค์ในการพูดที่ชัดเจนแล้ว เราต้องมั่นใจว่าเราจะ
ทำให้หัวหน้าเข้าใจในสิ่งที่เราพูดด้วย เพราะว่าการพูดปาก
เปล่าเพียงอย่ างเดียวนั้น อาจจะทำให้ไม่เห็นภาพมากพอ
หากต้องนำเสนองานที่ต้องอธิบายให้เห็นภาพ ให้เราลอง
ทำการพรีเซนต์งานในรูปแบบของ P o w e r p o i n t หรือ
สื่อการนำเสนองานอื่น ๆ เพื่อเจ้านายจะได้เข้าใจในสิ่งที่เรา
พูดได้ง่ายขึ้น
2.จุดประสงค์ของการพูดคุย
ในกรณีที่เราต้องขอคำปรึกษาหรือนำเสนองานกับหัวหน้า
สิ่งที่เราต้องถามตัวเองเป็นอย่ างแรกเลยก็คือ เราต้องรู้ให้
ได้ว่าเรากำลังต้องการอะไรจากหัวหน้า หรืออย ากจะบอก
อะไรให้หัวหน้าได้รับรู้ เราต้องรู้จุดประสงค์ที่แท้จริงว่าเรา
อย ากจะพูดอะไร เหตุผลเราต้องมีความชัดเจนเวลาพูดคุย
เราต้องเข้าใจว่าไม่มีใครมีเวลาให้กับเราทั้งวัน ยิ่งเมื่อเรา
ไม่สามารถจับใจความได้ด้วยด้วยแล้ว ยิ่งจะทำให้เขาต้อง
เสี ยเวลากับเราไป เมื่อต้องพูดคุยกับหัวหน้า เราต้องรู้ก่อน
ว่าจุดประสงค์ของเราคืออะไร หัวใจสำคัญของการสื่อสา ร
ในการทำงานคือความชัดเจน หากเราต้องการให้ผู้ฟังเข้าใจ
ในสิ่งที่เราพูด เราต้องบอกให้เขารู้ว่าจุดประสงค์ของการสื่อ
สารของเราคืออะไร การที่เราพูดขึ้นมาลอย ๆ โดยขาดวัตถุ
ประสงค์ จะทำให้ผู้ฟังไม่สามารถจับประเด็นได้ว่า เราต้อง
การจะบอกอะไร การพูดให้สั้น กระชับ จะช่วยให้เกิดความ
เข้าใจในการสื่อสารได้ง่ายขึ้นนั่นเอง
3.รู้สไตล์การทำงานของหัวหน้า
ก่อนที่เราจะเข้าไปพูดคุยเราต้องรู้ก่อนว่าเจ้านายของเรานั้น
มีสไตล์การทำงานอย่ างไร ชอบให้มีการพูดคุย หรือนำเสนอ
งานในลักษณะรูปแบบไหน และมักจะสะดวกในการพูดคุยใน
เวลาใด แต่ที่แน่ ๆ ก่อนที่เราจะเข้าไปคุย เราต้องไม่ลืมที่จะ
ตรวจสอบดูก่อนว่าเขาว่างอยู่หรือไม่ การเดินเข้าไปเคาะประตู
ทันทีโดยไม่ได้นัดหมาย จะทำให้หัวหน้าไม่มีความพร้อมมาก
พอ และอาจไม่ได้ให้คำปรึกษาที่ดีเท่าที่ควร
4.ทำงานบนพื้นฐานของความไว้ใจ
การทำงานร่วมกัน สิ่งหนึ่งที่จะขาดไม่ได้เลยก็คือ ความไว้
วางใจที่มีให้กัน เมื่อเราต้องทำงานกับหัวหน้า เราต้องแสดง
ออกให้หัวหน้าได้รู้ว่าเรามีความไว้ในหัวหน้า เราจึงมาขอคำ
ปรึกษาหรือมาขอให้ช่วยเมื่อเกิดปัญหาในการทำงาน อย่ า
ทำให้เขารู้สึกว่าเราทำงานกับเขาอย่ างจำใจ เพราะไม่มีทาง
เลือกอื่น การทำงานที่มีความสุขคือการทำงานที่อยู่บนพื้น
ฐานของการไว้วางใจ หากไม่สามารถมีให้กันได้แล้ว ประสิท
ธิภาพในการทำงานก็ไม่อาจจะเกิดขึ้นได้
